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- 分類：聯系我們
- 發布時間：2021-01-18 11:20:30
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景坤建設科技(河南)集團有限公司針對行業特點，在工程實施及售后服務保修等方面加強管理和跟蹤，切實提高工程質量及服務質量，實現了企業以客戶為中心的價值理念。公司每一個工地的工程直接負責人為項目經理，負責處理施工中的所有工程問題。同時另有質檢人員，設計師對工程進行定期檢查，巡檢人員進行不定期抽查，公司客服部客服專員以電話回訪的形式監控工程進度及服務品質，完成對工程的五重質量控制，確保正常、優質的施工。
在合同約定的工程驗收環節之前，公司委派專門的預驗收人員對將竣工工程進行全面預檢，并提交驗收報告，公司備案。同時對驗收中發現的問題做出及時處理，保證為客戶交付優質工程。
此外，公司還建立了客戶投訴快速反應機制。接到投訴后，公司客服部將由專人在8小時內就投訴內容建立詳細的檔案并形成解決方案，公司保證在24小時內完善處理，并取得客戶簽字認可。
品質，我們發展的基石!
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